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L'automne dernier a marqué le début d'une collaboration passionnante et de long terme avec les étudiants en dernière année d'école de design à l’Université Polytechnique de Hong Kong (PolyU). En effet, ceux-ci ont relevé le défi de revisiter la marque et l’identité visuelle de l’Alliance Française, en appliquant leur « sensibilité locale » et en conceptualisant de nouveaux repères esthétiques pour notre organisation.
En tant qu’organisation culturelle établie à Hong Kong depuis plus de 60 ans, il est primordial d'adopter une approche interculturelle de la communication et de l’image de marque afin d’entretenir des liens significatifs avec les communautés francophiles tout en nous efforçant d'atteindre de nouvelles catégories de population.
Associer au projet notre communauté de membres
Dans un cadre de recherche et d’enquête, la participation des membres de notre communauté implique divers domaines de connaissances humaines et techniques. Le soutien de notre partenaire IPSOS Research Agency a été indispensable pour commencer ce projet de revitalisation de marque.
Ainsi, tout au long du mois de septembre 2020, IPSOS a mené une série de discussions de groupe avec nos membres ainsi que notre personnel en français et en cantonais afin d'enquêter sur leur relation avec l’AFHK et la culture française. Au total, 24 participants se sont engagés dans trois groupes de travail différents et 21 étudiants en design ont assisté à ces discussions en coulisse. Ces groupes ont été particulièrement intéressants pour les étudiants de PolyU qui ont ensuite passé deux mois et demi à étudier notre marque et analyser les éléments de recherche rassemblés pour produire un nouvel ensemble de directives de conception innovantes.
« Notre groupe multidisciplinaire a travaillé en étroite collaboration pour créer une nouvelle identité AFHK qui séduirait à la fois les adolescents et d'autres cibles, et intégrant la culture locale et le style français de manière innovante » explique ainsi Michelle, étudiante à l'école de design de PolyU. Pour Stella Ko, responsable de la communication et de la communauté à l’Alliance Française de Hong Kong, ce projet a constitué « une excellente opportunité pour susciter l’engagement de notre communauté et a finalement contribué à revitaliser la marque ».
Créer de la valeur pour nos membres et penser notre marque comme une communauté à part entière
Il est de la plus haute importance pour notre équipe d'apprendre de notre public et de définir les valeurs fondamentales que nous aspirons à transmettre lorsque nous promouvons notre centre de langue et nos initiatives culturelles.
Au cours de la deuxième phase de ce projet, les étudiants ont habilement couplé leur esprit critique à leur créativité en intégrant ce qu'ils avaient appris sur l’AFHK et sa communauté pour proposer de nouveaux designs et méthodes d'engagement collant à la fois à l’organisation mondiale Alliance Française tout en s'adressant au public de Hong Kong. « Notre objectif était d'aider les gens à comprendre la culture française en la reliant à nos propres cultures et de susciter l’intérêt et l’engagement » explique Polly, étudiante de PolyU.
Leur travail a ensuite été présenté à notre équipe ainsi qu’à celle d’IPSOS en novembre, lorsque nous avons finalement pu échanger et discuter de leurs meilleures propositions afin de les mettre en œuvre de manière adéquate pour chacun de nos canaux marketing et de communication.
Notre mission ultime est d'inspirer notre communauté à apprendre et à élargir sa connaissance de la langue et de la culture françaises. Nous nous efforçons de faire cela avec humilité et de manière qualitative. Nous sommes impatients de continuer cet échange avec notre communauté et nos partenaires afin de poursuivre cette vision en 2021 !
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去年秋天，法國文化協會與理工大學設計系最後一年的學生展開一項精采的長期合作，內容是重新設計法協的品牌及視覺形象。因此，這班學生將要發揮他們的「本地觸覺」，為我們組織構建新的審美標準。
法協身為立足香港六十多年的文化組織，自然採用了跨文化的交流及品牌推廣方針，務求在儘量接觸更多新群體的同時，又能與法語群體保持真摯的聯繫。
動員法協會員共同參與
在研究及調查方面，法協會員群體的參與涉及各個範疇及技術方面的知識。這項品牌更新項目得以開展，有賴法協合作夥伴IPSOS Research Agency的支持。
 例如，在2020年9月整個月裏，IPSOS與我們的會員以及我們的法語及粵語員工進行了多番小組討論，務求了解他們與香港法協及法國文化的關係。總共有二十四人參加了三個不同的工作組；有二十一位設計系學生參加了這些幕後討論。理大學生對這些工作組相當感興趣，於是他們用了兩個半月時間研究我們的品牌，並分析收集到的研究數據，從而建立一套新的創新設計準則。
理大學生Michelle解釋道：「我們的跨科目小組組員合作無間，設計了一套既吸引青少年，又吸引到其他受眾的法協新形象，更以創新的方式融合本地文化與法蘭西風格。」法協市場傳訊及行銷企劃經理Stella Ko形容，這個項目是「與社區互動，而且還有助於品牌更新的良機。」
為法協會員創造價值，並視法協品牌本身為一個群體
對於我們的團隊而言，最重要的是，在推廣我們的語言中心及文化活動同時，能夠向受眾學習，並闡明我們希望傳遞的核心信念。
在項目的第二階段，理大學生整理了他們對法協及其群體的了解，並巧妙結合批判思維與創意，然後向法協提出既能緊貼法協總會理念，又能迎合香港大眾的新設計及參與模式。理大生Polly解釋道：「我們的目標是將法國文化與我們自己的文化聯繫，從而幫助港人了解法國文化，引發他們的興趣和參與。」
他們隨後在十一月將成果交給法協團隊以及IPSOS。那時我們終於有機會交流並商討他們的最佳提案，希望將這些構思充分落實到法協的每個市場推廣及傳播渠道。 |
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